Les statistiques parlent d’elles-mêmes : plus de 80 % des français achètent sur internet. Plus de 90% de ces acheteurs à distance place la garantie des délais de livraison en 2ème position, après le prix.
Soyez donc réactif et restez professionnel en vous associant à un partenaire qui défend votre cause au même titre que la sienne.
1 - A chaque client, sa logistique
Parce que chaque activité commerciale peut nécessiter une organisation et un soutien logistique spécifique, nous vous proposons notre éventail de prestations sur-mesure, ajustées au plus près de vos besoins définis entre nous. Notre solution logistique convient à tout type d'opération de vente directe ou de marketing de réseau.
2 - Un maillage à travers le monde
Avec nos partenaires transporteur, vous avez le choix de la livraison en national ou en international, en économique, en express ou en relais colis, en option avec ou sans contre-signature. Ce choix stratégique se fera avec vous suivant votre activité e-commerce et en fonction du type de client final, à savoir : livraison chez le particulier (BtoC), livraison en entreprise (BtoB), à la palette ou au colis.
3 - Un gain de temps au profit de votre métier d’e-commerçant
En sous-traitant les opérations qui ne font pas partie de votre cœur de métier, vous gagnerez du temps et de l'énergie que vous pourrez consacrer à votre activité.
4 - Une logistique clés en main
En plus de nos prestations logistiques standards, nous pouvons intégrer en fonction de vos besoins des compétences complémentaires, telles que l’emballage et le reconditionnement, l’ensachage, le filmage, le montage mécanique, le marquage de vêtements, l’impression numérique.
5 - Le bénéfice de l’expertise d’un professionnel
Grâce à l'externalisation de votre logistique, vous bénéficierez de l'expertise et du savoir-faire de nos équipes dans la gestion de vos marchandises dès leur arrivée et jusqu’à leur expédition. Notre organisation nous permet d'assumer des volumes importants et d'assurer des délais de livraison les plus brefs.
6 - Un sous-traitant unique avec un interlocuteur dédié
Vous bénéficiez d'un interlocuteur dédié depuis la réception des commandes, jusqu’au retour des informations, en incluant également le SAV. Ce service SAV prend aussi en charge la gestion des litiges transport, les modalités de représentation ou de retour de la marchandise suite à un empêchement de livraison (avis de passage, refus ...) et vous informera en temps réel de l'état d'avancement de vos expéditions.
Vous bénéficierez en période de congés de votre interlocuteur privilégié, des mêmes services par le biais d’un de ses collègues préformés à votre e-logistique. C’est notre politique de polyvalence des postes que nous prônons depuis la création de KAP LOGISTIQUE.
7 - Le profit d’un système informatique performant
Quel que soit la taille de votre structure, vous bénéficierez d'un système informatique performant de dernière génération et réservé habituellement à des structures de type très grands comptes.
Notre plateforme logistique est équipée de matériel WIFI offrant une couverture intégrale de notre entrepôt. Avec cet environnement, avec notre système de gestion WMS (Warehouse Management System) et avec la réception des marchandises et la préparation des commandes réalisées avec des terminaux embarqués, le processus logistique sera réalisé dans des délais extrêmement brefs.
La sécurisation du picking sous contrôle GS1 (code-barres) nous permet de prétendre à un taux d'erreur de stock et de préparation proche du "zéro" Cet objectif est le fruit de notre certification ISO 9001.
8 - Le profit de notre veille technologique
Avec l'externalisation de votre logistique vous bénéficierez de notre prestation d’amélioration constante dans les domaines de type packaging, transport ou informatique, par exemple.
9 - L’interface avec les transporteurs et pilotage des flux d'information spécifiques e-commerce
Pour une logistique fiable et rapide, nous mettons en place des EDI avec nos partenaires transporteurs. Le retour des informations en temps réel de toutes les opérations effectuées pour votre compte y compris les numéros de suivi de colis, seront renvoyées en temps réel vers l'espace de gestion personnel de votre site e-commerce. Votre client final pourra ainsi voir l’évolution de sa commande en temps réel. La réception des marchandises, l’état des stocks pourront également y être joint.
La solution vient se brancher directement sur votre backoffice e-commerce, et permet une communication en temps réel avec nos services. Ce système ne nécessite qu'une simple installation et n'engage qu’un développement informatique faible à financement intéressant. Nous avons aussi développé des modules d'échange de données avec des solutions e-commerce tel que Magento …
10 - Notre démarche éco-citoyenne
Depuis sa création, KAP LOGISTIQUE s’est engagé : à réduire sa consommation d’énergies, à la mise en œuvre d’un système permettant la disparition du poste papier au profit de documents électroniques, au recyclage du carton et de sa réutilisation, à l’utilisation exceptionnelle de matière de calage synthétique. Cet acte d’engagement est notre certification ISO 14001.
